モバイル長崎スマートカードとは？

長崎スマードカード（IC乗車券）をおサイフケータイで利用できるサービスです。さらに残額や利用履歴をケータイ画面で確認することできます。

モバイル長崎スマートカードiアプリ（単にiアプリという場合もあります）とは何？

携帯電話をスマートカードと同じように利用できるようになるツールです。モバイル長崎県のサイトからダウンロードが可能です。

モバイル長崎スマートカードを利用するためには、初期費用が必要ですか？

モバイル長崎スマートカードでは初期費用は必要ありません。ただし、iモード通信にかかる費用はお客様負担となります。

どこで積み増し（入金）をしますか？

長崎バス(長崎自動車･さいかい交通)、長崎県営バス、西肥バス、佐世保市営バス、長崎電気軌道、長崎県央バス、させぼバスの窓口及び車内で積み増しができます。

積み増し金額の制限はありますか？

1,000円単位で、30,000円まで積み増しできます。なお、バス車内での積み増しの場合は、1,000円札しかご利用できませんのでご了承下さい。

どのバスで利用できますか？

長崎バス（長崎自動車･さいかい交通)、長崎県営バス、西肥バス、佐世保市営バス、長崎県央バス、させぼバスの一般路線バス、及び長崎電気軌道の路面電車でご利用できます。
※島鉄バス、松浦鉄道ではモバイル長崎スマートカードはご利用いただけません。

残額や履歴を知りたい

iアプリを起動しますと自動的に残額が表示されます。また、利用履歴や積み増し履歴は起動画面のメニューからご覧になることができます。

払戻しはできますか？

初期登録をされた交通機関の窓口で払戻しを行うことができます。ただし、その際は手数料が必要になりますのでご了承下さい。

iアプリを削除する為には？

あらかじめ初期登録をされた交通機関の窓口で払戻しを行い、その後iアプリ起動画面のメニューの領域の削除でiアプリの削除ができます。

おサイフケータイを紛失したら？

金額の払戻しはできません。

おサイフケータイが故障したら？

ドコモショップにて故障修理した際に発行される『iモードFelica対応携帯電話故障に伴う受付証』を持参して、初期登録した交通機関の各窓口にお越しください。別の長崎スマートカード、もしくは別のモバイル長崎スマートカードに金額の移行を行うことができます。金額の移行には何日か時間がかかる場合もあります。

おサイフケータイを機種変更したら？

【ケース1　旧携帯と新携帯両方持参の場合】
窓口で旧携帯から新携帯へ金額を移行します。
【ケース2　旧携帯は廃棄で新携帯持参の場合】
ドコモショップで発行される『iモードFelica対応携帯電話廃棄に伴う受付証』を持参して、初期登録したバス会社の各窓口においで下さい。旧携帯の残額を新携帯に移行します。金額の移行には何日か時間がかかる場合もあります。