長崎スマートカードって、どんなカード？
カード内のICチップに料金が記憶されていて、バス乗降の際にカードリーダーにカードを軽く触れるだけで運賃を精算します。また、料金を積み増すことが出来ますので、1枚のカードを繰り返し利用出来て、特典がいっぱいの便利な県内10社共通のICカードです。
どこで購入できますか？
バス車内及び総合サービスセンター、ココウォークバスセンター、最寄の営業所窓口で購入できます。
どんなところが便利ですか？
- 1．小銭を必要としません。
- 2．定期入れやケースに入れたままでご利用できます。(カードリーダーに軽く触れるだけです)
- 3．整理券はいりません。(お客様がどこから乗車されたかカードが覚えています)
- 4．長崎バスだけでなく一枚のカードで、さいかい交通、県営バス、西肥バス、佐世保市営バス、島鉄バス、長崎電気軌道、松浦鉄道、長崎県央バス、させぼバスの各社もご利用できます。
どんな特典がありますか？
- 1．30分以内に同じバス停から同じ事業者のバスに乗り継ぎされると、1度目の乗車運賃額と2度目の乗車運賃額の合計の5%（10円単位に四捨五入）を2度目の乗車運賃から割引きいたします。
- 2．積み増しすると１割のプレミアが付きお得です。
- 3．購入または、前回積み増しからの利用された運賃額に対して1%のポイントが付きます。積み増し時にポイント分の金額を10円単位で還元します。
残高は表示されますか？
カードそのものには表示されません。ただし、乗車及び降車の際、確認できます。乗車中でも、ドアが閉じているときに乗車口か降車口のカードリーダーにカードを触れると残額が確認できます。
総合サービスセンター、ココウォークバスセンター、最寄の営業所窓口でも確認できます。
また、モバイル長崎スマートカードの場合はケータイのアプリを起動すれば残高などが確認できます。
何種類のカードがありますか？
通常のスマートカードのほかに半額割引カードがあります。ご購入価格はともに3,000円です。
また、おサイフケータイを使ったモバイル長崎スマートカードがあります。なお、どのスマートカードも積み増しすると1割のプレミアムが付きます。
大きさはどれくらい？
財布などのカード入れにも、すっぽり入ります。
（縦54mm、横85mm、厚さ0.8mm）
カードリーダーに、触れるだけって、ホント?!?
スマートカードは携帯電話などと同じように電波で情報をやりとりしています。よって財布やバッグからわざわざ取り出さなくても、そのままご利用いただけます。
ただし、電波が微弱ですのでカードリーダに10cm以内まで近づけてください。「ピッ！」と一回鳴りましたらOKです。「ピピピッ!!」と3回鳴りましたらエラーですので、もう1度カードリーダーに読ませて下さい。
長崎バスでしか使えないのですか？
長崎バスの他、さいかい交通、県営バス、西肥バス、佐世保市営バス、島鉄バス、長崎電気軌道、松浦鉄道、長崎県央バス、させぼバスの各社でご利用できます。
どのバスで使えますか？
ご利用可能な路線はこちらをご覧下さい。
残高が少なくなったらどうすればいいの？
バス車内及び総合サービスセンター、ココウォークバスセンター、最寄の営業所窓口で積み増しを行ってください。車内精算時に不足が発生した場合は、不足額の現金精算も可能です。
残高が無くても、乗車できますか？
はい、ご乗車できます。車内で積み増しを行ってください。
破損したり汚れた場合は取り替えてもらえますか？
はい、お取替えいたします。ただし、車内ではできませんので、お手数ですが総合サービスセンター、ココウォークバスセンター、最寄の営業所窓口までお願いいたします。その際所定の手数料を申し受けます。
失くした場合は再発行してもらえるのですか？
再発行は出来かねますので大切に保管してください。
不要になったら払い戻しできますか？
はい、できます。ただし、その際所定の手数料を申し受けます。
水にぬれても大丈夫ですか？
スマートカードは内部にICチップが組み込まれております。精密機器ですので、水にぬらしたり落としたりされませんよう、お取り扱いには充分ご注意ください。
子供や割引対象者も利用できますか？
はい、ご利用いただけます。
ただし降車の際、カードリーダーに触れる前に乗務員にお申し出下さい。（乗務員の操作が必要です。）
また、平成18年2月1日より割引運賃を自動的に精算する半額割引カードの発売を行っております。ご購入の際は証明書をご持参の上、総合サービスセンター、ココウォークバスセンター、各営業所窓口までお越し下さい。
一枚で家族や友人の分も一緒に精算できますか？
はい、ご利用いただけます。
ただし降車の際、カードリーダーに触れる前に乗務員にお申し出下さい。 （乗務員の操作が必要です。）
※半額割引カードの場合はご本人様お一人のみ精算可能です。
間違って運賃が引かれた！積み増しが正しく行えなかった！そういう時は?
車内での運賃精算・積み増し等が正しく行われなかった場合は、総合サービスセンター、ココウォークバスセンター、各営業所窓口にて、調整対応いたしますのでカードをご持参の上お越し下さい。
情報の確認には2～3日要する場合がございますのでご了承下さい。
